银行系统服务营销实战培训师
15年企业/银行系统培训经验
服务效能管理培训师
CAEP职业培训经理人
服务设计与创新一级
全国高级礼仪培训师
10余年银行培训与网点辅导经验
AFP金融理财师
《体验创值画布》认证讲师
300多个网点辅导经验
1000多场培训实战
多家高校合作讲师（复旦大学、上海大学、中南大学等）
工、农、中、建、交以及多家股份制银行合作经历
担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委
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