在AI时代，团队管理面临诸多挑战。一方面，AI技术的快速发展和宏观经济的不确定性，使得管理者需要快速适应新技术并做出精准决策。另一方面，传统的“胡萝卜+大棒”管理方式已难以奏效，管理者需转向人性化管理，关注员工的归属感和价值感，激发自驱力。同时，管理者还面临精力、心力和能力“三力”不足的问题，难以激发团队自主性，沟通不畅、目标不明确等影响团队效率。《高绩效团队建设与管理》课程基于标杆企业的实战萃取，形成了高绩效团队建设与管理的TOPIC系统方法：
Trust，建立信任，通过反馈建立互信氛围；
Objective，聚焦结果，关键目标凝聚团队力量；
Process，完善流程，合理管理冲突；
I-communication，高效沟通，跨越协同障碍；
Commitment，共同承诺，建立全员当责。
课程收益：
——高绩效团队的TOPIC模型
1. 聚焦目标；凝聚团队力量
2. 正视现状，沟通协作建立信任
3. 承担责任，责任共担高效协作
4. 解决难题，创新变革管理冲突
5. 落实承诺，建立健康组织文化
课程方式：S激发热情+T理论讲解+E案例分析+P沙盘演练+S总结回顾
课程模型：
游戏导入：团队协作的障碍
第一讲：高绩效团队
一、团队是绩效之基
1. 团队和管理的本质
2. 团队发展的五个阶段特点
2. 团队效率低的五个原因
3. 识别团队中的五种成员
4. 团队管理者的五种角色
5. 高绩效团队的五个要素
二、团队管理思维升级
1. 升级当责，从任务到目标
2. 升级沟通，从个人到团队
3. 升级关系，从同事到战友
4. 升级边界，从小我到大局
三、团队管理心法修炼
1. 四种责任感
2. 四种沟通话术
3. 三个关系基础
4. 三种自我状态
第二讲：目标清晰，打造共同愿景
一、团队目标
1. 团队愿景和使命
2. 制定目标的五个原则
3. 目标体系的四个构成
4. 目标分解的四个公式
二、高效原则
1. 聚焦最重要目标
2. 关注引领性指标
3. 激励性积分表
4. 规律性问责
第三讲：责任共担，打造团队当责
一、推卸责任的六个表现
二、主动当责的四个步骤
1. See It
1）建立目标的链接
2）诊断团队管理现状
2. Own It
1）反思团队贡献
2）建立责任归属
3. Solve It
1）团队建设措施共创
2）解决问题工作坊
4. Do It
1）发现执行差距和行为弹性
2）产出行动计划
三、优化团队生态
1. “二七一”管理
2. 成为经理必修一课
3. 关注职场三类人
4. 解雇员工三件事
第四讲：沟通高效，打造团队协同
一、团队管理沟通
1. 从个体到团队的两个要素
2. 沟通模型和沟通三要素
3. 沟通与信息对称
4. 管理沟通的三个误区
二、改善沟通环境
1. 推倒隔阂
2. 识别内部客户
3. 培养同理心
4. 建立情感账户
三、提升沟通技术
1. 形成期望的3W沟通
2. 正向反馈的3A沟通
3. 建设反馈的AID沟通
4. 提升状态的LIFT沟通
四、实现高效协同
1. 服务协同
2. 指导协同
3. 管控协同
4. 情感协同
第五讲：激励有效，打造自驱动力
一、员工绩效表现
1. 绩效公式
2. 绩效动力系统
3. 四种工作动力
4. 三个动力特性
5. 六种自驱动力
二、沟通激励
1. 构建员工责任心的两个维度
2. 有效管理沟通的三个标准
3. 提高接受度的四个原则
三、高效激励技术
1. 激发防御动力的四种方法
2. 激发获得动力的三个原则
3. 激发结伴动力的三种途径
4. 激发学习动力的三个步骤
第六讲：团队文化，打造健康团队
一、健康团队文化
1. 团队文化和人类协作
2. 成果金字塔模型
3. 健康组织的三个标准
二、团队文化建设
1. 文化团建的三个方法
2. 思想团建的三个方法
3. 生活团建的四种形式
4. 目标团建的两种形式
案例研讨：标杆企业案例
课后作业：管理能力提升计划
