随着制造业转型升级和数字化技术的快速发展，企业对基层管理者的能力要求日益提高。班组长作为生产一线的核心管理者，是连接企业战略与执行落地的关键纽带，其管理水平直接影响生产效率、团队凝聚力和企业核心竞争力。然而，在传统管理模式下，许多班组长因缺乏系统化培训，往往面临以下挑战：
角色认知不足：部分班组长仍停留在“技术能手”思维，未能有效转型为“团队领导者”；
管理方法滞后：对精益生产、数字化工具应用、跨部门协作等现代管理技能掌握不足；
新生代员工管理难题：面对“95后”“00后”员工个性化需求，传统指令式管理方式难以激发团队活力；
问题解决能力薄弱：在质量管控、成本优化、安全风险预防等场景中缺乏系统性思维与应对策略。
为破解上述痛点，本课程以“实战赋能、知行合一”为核心理念，结合标杆案例与前沿管理工具，聚焦班组长的角色转型、现场管理、团队建设和能力驱动四大维度，深度融合“精益管理”与“人性化领导”理念，围绕新时代班组长的五大关键角色（现场指挥官、团队教练、变革推动者、安全守门员、数据决策者）展开能力重塑，助力企业实现基层管理升级。
●学会精准剖析成功实施全面质量管理的关键要素，透彻理解其底层逻辑。
●全面掌握全面质量管理的标准步骤，熟知各环节主要内容，能够独立梳理流程。
●熟练运用所学方法，正确开展全面质量管理工作，确保操作的规范性与有效性。
●清晰认知全面质量管理的涵盖范围及边界，精准界定工作范畴，避免管理误区。
●精准学会运用适配的方法论，灵活应对不同场景下的全面质量管理需求。
●学会制定切实可行、具备持续改进效能的全面质量管理工作计划，并可高效执行
导入：班组长在企业的基本功能及班组长的地位和使命
第一板块：班组长的团队管理能力提升
第一讲：解锁班组长角色密码，奠定团队管理基石
一、精准对焦班组长角色定位
1. 班组长的角色和自我认知
1）员工业务管理
2）现场工作关系管理
3）作业方法和成果管理
4）安全作业管理
2. 班组长的职责和权利
1）日常管理
2）维持管理
3）异常管理
4）维持管理
讨论：如何正确行使权利
3. 班组长与其他角色的关系
1）中高层管理区分
2）技术专家管理区分
3）作业管理区分
二、班组长四大工作职责
职责一：计划与组织
职责二：指导与激励
职责三：沟通与协调
职责四：分析与反馈
讨论：班组长职责的权重
三、班组长的管理任务
1. 管理对象（4M1E）
管理对象一：人员：建立良好的工作关系、提供培训和发展机会、鼓励员工参与决策
管理对象二：机器：定期检查设备、进行预防性维护、及时修复设备故障
管理对象三：材料：规划物料需求、建立库存管理制度、确保物料的质量和数量
管理对象四：方法：制定科学的生产计划、优化工艺流程、提高生产效率
管理对象五：环境：建立安全工作环境、保持工作场所整洁有序、确保环保措施实施
2. 班组长的管理结果（QCDSMP）
项目一：质量——改进的六大策略
案例分析：QC改善的路径与方法
项目二：成本——成本降低的五大策略
讨论：基层管理如何控制成本
项目三：交期——交期管理的策略及交期的影响
讨论：交期不能满足的影响
案例分析：交期调整改善及效果
项目四：安全——安全事故的原因与预防
案例分析：安全事故的案例及后果
项目五：士气——持续的士气激励与文化建设
案例分析：员工士气如何提升
项目六：效率——提高生产效率的策略
案例分析：大型制造业公司班组生产效率评估与考核
