团队建设（部门管理）是管理者的基础工作技能，是发挥管理者作用的关键要素，也是企业运营与发展的关键。如何建设优秀的团队（部门），是各单位领导关心的焦点。
团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。围绕团队的特征研究管理的方法，从发挥出团队的职能作用，到协调团队中的关系，到如何让团队能够持续进步。本课程通过三个阶段讲解与方法介绍，务实地提供了管理团队的有效方法。
课程收益：
● 明确工作目标：明白团队各阶段的工作重点，有效管控团队的技术
● 保障职能发挥：管控团队（部门）的各种具体方法、步骤、工具－有经验管理者
● 准确管理事半功倍：管理者能力与价值逐渐提升－稳定
课程目标：
● 业务系统有保障。减少管理者盲目性，着力打造团队实力－保障职能与业务绩效
● 打造高水准团队。通过明确团队（部门）建设重点，有步骤地建设强有力的团队
● 建设务实的文化。团队各阶段建设，对围绕业务与绩效，形成全员务实不虚的文化
课程特色
★ 三个层次讲团队建设。从管理者实用的角度出发，讲解了团队建设三个阶段的特征与操作方法。明确了各个阶段团队建设的：重点、步骤、方法、工具。既使管理者掌握保障部门职能的方法，有进一步了解建设高效团队、建设团队文化的方法
★ 大量实用的操作要领。源于上百企业管理与咨询的经验，对每个阶段团队建设的步骤，都提出务实的管理方法，具有极强的实用性，能够马上使用
★ 互动联系使课程生动。为了形象说明知识，重点的知识点部分，结合各类视频进行讲解；根据学员的情况，每个章节都穿插实际应用的练习。课程生动、易理解、应用指导性强
★ 高级管理咨询师教授。课程风格为稳健、幽默。大量管理实践经验，高级培训师的丰富管理实践经验，在讲授中能够与学员形成良好的合作
前言导入：团队的内容与特征
1. 优秀团队特点1：个人有能力&合作较顺畅
2. 优秀团队特点2：团队目标明确&信任协作文化
3. 团队价值诊断
4. 团队建设与管理：三部曲
第一讲：团队建设－职能保障（本课程重点）
团队建设：保障职能，建设规范
职能保障－第一步：明确责任与使命（建标）
工具：《团队/部门使命与任务》
职能保障－第二步：说明与确定要求（定标）
练习：工作规范说明
职能保障－第三步：尽职检查（工作检查思路）
工具：《现场巡视观察项目》
职能保障－第四步：激励，保职能
视频展示：方法“火炉效应”
职能保障－第五步：了解员工特点
工具：《员工特性分析》
职能保障－第六步：补充工作技能
下属教练工具：示例
小结：团队建设四项基本功
部门职能保障能力测试：团队职能建设－成功标志
第二讲：团队管理－提升绩效
——建设高绩效团队策略
一、推广成功经验，提高效率
1. 文化推广的作用－有好处，大家践行
2. 文化落地－引导意识，融入制度
3. 推广成败的经验的方法（管理制度优化原则）
4. 《作业指导书》编制技巧
5. 《管理制度》编制与优化技巧
6. 文化宣传－团队建设会议
二、授权推动担当－管理后退
1. 提高管理效能－做正确的事情
2. 授权的必要性
3. 授权的好处
4. 授权的程序与规则
5. 搭建舞台助发展－管理后退
三、纯净人际关系－预防团伙
1. 团队管理中的难题
2. 成为团队核心－信息/贵人
3. 统合意识与信息，合作更好（信息与信任）
4. 团队会议的召开方法
团队合作管理小结：团队管理四不
测试：团队协作保障能力
第三讲：团队提升－文化建设
形成团队文化－过程
——文化是什么，团队文化的作用
第一步：找到团队理念（练习）
第二步：团队理念宣传（练习）
第三步：理念行动化
第四步：形成团队风格
团队文化建设小结：只要持续，就能形成文化
测试：你能成为团队的核心吗
课程总结
团队管理的阶段
团队建设三阶段
团队管理四个大事
