管理者是企业的运营关键层次。建设职业化高素质团队，在掌握高效口头沟通的同时，掌握企业各类公文的写作技能，以才能够保障工作协调与有效执行的推进。
本课程将公文定位为运营的有效执行过程中，PDCA各个阶段必须的联络与推动工具，从而明确了公文的真正价值：工具性、必要性、技术性。并着重介绍企业中常用其中公文的协编写要领，进而介绍公文写作的六个关键技术，具有较强的指导性与实用性。
课程收益：
● 公文写作技能：掌握起草公文，精彩写作的技术，公文写作与品鉴专家。
● 各类公文要点：掌握常用公文的写作要点，成为高水准经理人。执行有保障
● 请示汇报技巧：使公文成功运行的对上沟通技巧。对上执行与配合默契
课程目标：
● 高效工作沟通：从工作组织与执行的高度理解，起草、行文、报告。主动性更高
● 提高工作效率：公文准确性、有效性提升。有助于工作推动，有助于领导支持
● 运营更加稳妥：规范的公文，使管理者了解信息、评估、决策更准确
课程特色：
★ 实用出发：结合工作运营的阶段，根据PDCA流程，介绍各种公文的背景与特点。使学员能够在工作中，准确起草与应用各类公文，对工作起到有效推动作用
★ 实操技术：从企业运营的实际出发，向管理层与工作骨干介绍对企业运营有很大实用价值的八种公文，并介绍各类公文的用途、背景、注意事项、写作要点、词汇、行文方法
★ 系统全面：传授：j公文的特点与写作方法，k各类公文的关键点以及保障技巧。l公文运营与管理的规则。提供各类范文、公文术语、公文管理办法等。学完即会用
★ 模板示例：提供各种实用公文的模板与范文，并在技术讲授后，由学员根据实际工作情况进行起草/品鉴练习。学以致用，掌握公文起草的关键技术
前言：公文的特点
公文的功能：工作推动的工具（PDCA）
第一讲：事务类公文写作
——事务类公文－执行过程的文件
一、《公函》－联络与提示，要精彩
1. 公务信函－特点与用途
2. 公函－写作经验
3. 公函示例－商洽函，请批函
二、《请示》－工作项目与方案说明
1. 请示的定义与特点。（观赏视频，理解概念）
2. 工作请示的撰写技巧（成功的请示逻辑）
请示技巧1：重点分析，明做/暗推
请示技巧2：说/写，立项为先
请示技巧3：注重结果，轻方法
请示技巧4：先说后写，成功率高
工具：工作请示模板
工具：《请示编撰要点》
三、《通知》－布置工作与推动工作
1. 通知－特点与适用范围
2. 通知－撰写要素
3. 工作通知－起草要点
范例：通知
四、《会议纪要》－高效执行的会议
1. 会议纪要－特点
2. 会议纪要－分类与适用
3. 会议纪要的编审
纪要方法1：记录要全面
纪要方法2：内容要客观
纪要方案3：执行有依据
附：会商（谈判）纪要，《备忘录》
工具：《会议纪要编纂要点》
第二讲：论说类公文
——论说类公文－执行前后的管控
一、《工作报告》－工作情况汇报
1. 工作报告－工作情况汇报
2. 工作报告－场景与内容
工作报告1：工作情况执行报告（工具－汇报时间备忘）
工作报告2：整改报告，工作检查（整改报告写作流程）
工作报告3：年度报告，是领导述职（提炼关键词）
3. 工作报告－功能与内容
二、《工作总结》－个人成长经验
1. 总结的含义与要求
2. 总结的特点
1）总结的内容－主题，是职能与战略
2）论证的角度－运营履职
3）总结的流程－承前启后，继往开来
3. 总结的种类－年度总结（要点，模板）
4.总结的类型－项目总结（要点）
总结：公文写作要领
1. 主体逻辑性－次序剪辑要合理
2. 主体生动性－段落分标题，论述有次序
3. 主体易读性－段落小标题
总结：公文写作经验
公文写作经验1：主题清晰，不是散文
公文写作经验2：数据立项，言之有物
公文写作经验3：论证逻辑，建标对标
公文写作经验4：论述角度，读者为准
公文写作经验5：重点突出，论述精彩
公文写作经验6：精准文词，感染力强
总结：公文写作要点
公文写作要点1：先交流，再成文
公文写作要点2：依据事实，中心开花
工具：《通用－公文写作评估表》
写作经验：逆向学习，扎实提升
