在当今竞争激烈的商业环境中，创新已成为企业提升竞争力、优化运营效率和实现可持续发展的关键。随着人工智能（AI）技术的快速发展，AI在企业创新与问题解决中的应用正逐步从概念走向实践。然而，许多企业在AI应用过程中面临以下挑战：
如何将AI技术与创新思维结合，实现降本增效？
如何在资源有限的情况下，快速识别问题本质并找到精准解决方案？
如何激发团队创造力，将AI工具与线下管理工具融合落地？ 本课程专为企业后备骨干设计，旨在通过AI驱动的创新思维与问题解决方法，结合线上AI工具与线下管理工具，帮助学员提升创新与问题解决能力，并实现创新落地。
● 掌握AI驱动的创新思维工具：学会运用AI工具（DeepSeek/Kimi等）提升企业创新效率。接入国内合规大模型平台（DeepSeek/智谱清言/Kimi等）
●提升问题解决能力：在资源有限的情况下，快速识别企业运营中的问题本质，找到精准解决方案。
●激发团队创造力：通过AI工具与线下管理工具的结合，激发团队创造力，共同应对企业创新挑战。
●实现创新落地：制定可执行的行动计划，确保创新理念与AI工具在企业中落地实施。
导入：AI时代的企业创新思维
1. 为何学创新与AI结合
1）创新与AI的重要性：企业行业趋势与挑战
2）打破思维束缚：从传统管理到AI赋能管理
•视频案例：精英如何被束缚
2. 什么是AI驱动的企业创新
1）创新定义：创造新价值/更高效解决问题
2）AI在企业创新中的角色：数据分析、智能客服、需求预测
3. AI与企业创新的本质
1）创造新价值：通过AI工具提升运营效率、优化客户体验
2）更高效解决问题：AI辅助快速识别企业运营中的问题本质
第一讲：AI赋能企业创新契机与目标设定
一、AI助力寻找新契机
1. 客户需求分析：AI驱动的客户行为洞察
2. 政策与竞争对手分析：AI辅助的行业趋势预测
工具：AI驱动的企业契机寻找模型
二、AI辅助设定目标
1. 从“问题解决”到“目标达成”：AI辅助的目标设定
2. 围绕核心指标（如客户满意度、市场份额）把握契机
成果产出：《每小组的课题目标-视觉化呈现》
第二讲：系统分析-找到问题的焦点，不要只见树木，不见森林
播放视频：“卡洛斯”为什么没有解决他的问题？
——运用麦肯锡方法+AI分析工具找到问题的焦点
1. 介绍问题分析的基本工具和技巧，如鱼骨图、5W1H分析等
2. 深入分析500强企业案例中的问题，并找出问题的根本原因
工具1：公式法
——行业内的标准公式，例如加减乘除
案例分析：某500强公司如何减低人员流失率
案例分析：某公司如何提高产品利润（产品矩阵）
工具2：子目录列举法
1. 影响该目标的关键要素
2. 对这些关键要素进行进一步拆解和分析，找出可能存在的问题点
案例分析：某公司市场开发项目跟踪中，如何通过AI工具进行多维度分析（包括市场需求、自身资源评估等）来确保项目的顺利推进
工具3：模型法
1. 人员绩效模型、产品分析模型等解析
2. 引入常用的模型，如4W1E分析、4P营销组合等，通过模型来全面分析问题
案例分析：如何运用AI模型帮助某企业减低客户投诉
课堂演练：小组选取以上工具，结合本行业实际案例，进行问题分析和组成要素拆解。通过演练，让学员们更加熟悉和掌握这些工具在工作中的实际应用
成果产出：《AI辅助的企业关键焦点分析图谱》
第三讲：创意激发——全面深入地解决问题
一、创新借鉴与多维度思考
1. 同领域借鉴：AI辅助的企业行业成功案例提取
工具1：AI驱动的案例库分析
——通过AI分析企业行业成功案例，提取可复制的创新策略。
案例：某500强企业通过AI分析竞争对手策略，优化定价模型，提升收入10%
2. 跨领域借鉴：AI驱动的跨行业创新策略
工具2：美第奇效应（线下工具）
1）通过跨行业思维碰撞，激发创新灵感
工具3：AI驱动的跨行业趋势分析
2）利用AI分析其他行业（如零售、航空）的创新策略，应用于企业
3. 随机借鉴与创意激发
——通过随机组合不同行业的营销策略，激发新的创意
小组讨论，共同绘制系统思维导图
——跨领域灵感碰撞：
步骤1：选定企业痛点（如客户满意度提升）
步骤2：抽取行业卡牌（医疗/教育/航空/剧院等）
步骤3：强制关联创新（例：借鉴医院营养配餐体系）
案例：某企业借鉴航空业的动态定价策略，优化产品定价，提升市场份额
应用工具：创意激发卡牌+AI工具表单
课堂演练：小组协作，运用系统思维导图，为重点焦点问题制定全面的解决方案
成果产出：《AI辅助的企业关键需求点创意方案》
二、举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”
播放视频：《奇葩说》某博士如何解决生活中的问题
1. 把握本质，透过形式看原理
2. 横向思考，突破思维的瓶颈
3. “广深高速”，组合拳应用，快速激发团队产出解决方案
线上工具：AI创意加速器
工具1：Midjourney快速可视化服务场景
指令模板：“智能客服中心，融合未来科技与人性化设计，超现实风格”
工具2：Deepseek自动生成服务SOP
演练：用AI生成「智能服务客户」服务蓝图
案例分析：某企业如何通过产品设计优化、智能控制系统、数据分析等维度降低运用成本。
第四讲：AI赋能企业共识落地与计划实施
探讨解决方案实施中的挑战、应对策略和落地计划
1. AI辅助制定计划
工具：AI驱动的全局规划与重点控制
案例分析：AI如何帮助某500强企业持续提升客户满意度
课堂演练：小组选取AI工具，制定企业行动计划
2. AI辅助落地把控
工具：AI驱动的先导指标与复盘迭代
3. AI赋能行为设计与效率提升
工具：吉尔伯特行为工程模型
案例分析：AI如何通过辅助工具提升企业运营效率
AI工具附赠企业专用提示词库（含30+场景指令）、合规大模型操作手册（Kimi/DeepSeek实战指南）
成果产出：《AI辅助的企业目标落地行动计划》
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