一个没有凝聚力团队毫无向心力与战斗力，犹如一盘散沙：
团队成员之间缺少互动和情感交流；
大家注重个人利益却忽视集体利益；
遇到问题不去解决却互相推脱责任；
同事之间矛盾冲突增加得不到化解。
每个管理者都希望自己的团队有凝聚力，有战斗力，就像一句话说得好“一个人可以走得更快，一群人可以走得更远。” 总的来说，高凝聚力的团队，首先大家要有共同的、足够清晰的目标，其次是大家的工作之间有互相协作的基础，最后是大家愿意互相协作，并将团队的利益高于自己的利益。本课程从五个维度入手，帮助学员掌握建设一支高凝聚力团队的系统方法。
● 掌握——思想凝聚的6个维度
● 掌握——信任凝聚的4个策略
● 掌握——学习凝聚的6个步骤
● 掌握——激励凝聚的5个思路
● 掌握——成长凝聚的3个选择
第一讲：高凝聚团队基本认知
讨论：四大名著中，哪个团队凝聚力最高
1. 目标
2. 人员
3. 定位
4. 权限
5. 计划
案例：西游记团队要素分析
二、团队发展的五个阶段
1. 形成期
2. 震荡期
3. 规范期
4. 成熟期
5. 解散期
案例：宋江团队的发展过程
三、高凝聚团队七个特征
1. 团队目标明确
2. 团队资源共享
3. 团队角色互补
4. 团队沟通良好
5. 共同的价值观
6. 强大的执行力
7. 有效团队授权
案例：刘备团队的特征分析
视频欣赏：大秦帝国
四、高凝聚团队五大阻碍
1. 认知不一致
2. 利益不到位
3. 责任不明确
4. 流程不清晰
5. 资源不匹配
练习：团队问题诊断
成果输出1：《团队问题清单》
第二讲：凝聚团队的五大法宝
一、思想凝聚--认知系统
讨论：团队中“思想凝聚”的阻碍是什么
1. 凝聚思想原则
1）思想统一是团队管理第一要务
2）思想不统一容易导致行为偏差
3）不影响工作的思想多互相包容
讨论：一盘散沙or斗来斗去
2. 升级团队心智
1）使命：团队存在的意义
2）愿景：团队要实现目标
3）价值观：团队遵循理念
4）能力：团队的生存之本
5）努力：团队的投入成本
6）环境：团队的生存资源
练习：绘制团队心智图
3. 塑造团队精神
1）领导带头，率先垂范
2）骨干引领，比学赶超
3）选树典型，营造风气
4）学习模范，追求卓越
案例：榜样的力量
成果输出2：《团队心智图》
二、信任凝聚--情感系统
讨论：如何让下属愿意追随你
1. 四度信任策略
1）展示美誉度
2）证明可靠度
3）建立亲密度
4）压缩自私度
练习：信任问题诊断
2. 五类亲密语言
1）亲密语言1：赞美言词
2）亲密语言2：精心时刻
3）亲密语言3：赠送礼物
4）亲密语言4：服务行动
5）亲密语言5：肢体互动
练习：亲密语言清单
3. 三公办事原则
1）公平：心理感觉公平
2）公正：过程公正合理
3）公开：规则公开透明
练习：团队公平技巧
4. 五步高效授权
1）明确授权要求
2）给与工作指导
3）提供资源支持
4）管控执行过程
5）进行结果评估
视频欣赏：乔致庸授权
成果输出3：《四维信任表》
三、学习凝聚--能力系统
讨论：任职条件－现有能力＝差距
1. 岗位任职资格制定
1）岗位需求分析
2）能力地图绘制
练习：不同岗位需求分析
练习：不同岗位能力绘制
2. 有效培育六时机
1）新入职、晋升、职位变动时
2）客户提出要求或客户不满时
3）存在操作或设备安全隐患时
4）出现批量事故或质量问题时
5）出现新产品新工艺和技术时
6）员工或整个团队绩效不佳时
案例：小梅生产了许多不良品，原因是什么
3. 员工辅导四策略
2）D1阶段：低能力高意愿--指令型辅导
3）D2阶段：低能力低意愿--教练型辅导
4）D3阶段：高能力低意愿--支持型辅导
5）D4阶段：高能力高意愿--授权型辅导
练习：Grow教练语言
4. 技能训练六步骤
2）制定作业分解表
3）技能辅导六步骤
练习：关键作业分析
成果输出4：《岗位能力地图》
四、激励凝聚--动力系统
1. 新生代心理特点
1）70/80/90/00后的价值观差异
2）00后“无所谓+无所畏”
练习：新生代员工心理画像
2. 新生代心理需求
1）被关心
2）被尊重
3）被认可
案例：愤而离职的小刘
3. 赋能式管理理念
1）左手：制度化与规范化
2）右手：个性化与尊重化
讨论：胡萝卜+大棒
4. 新生代激励方法
1）反向型
2）无差异
3）基本型
4）期望型
5）兴奋型
练习：kano模型
5. 目标式激励技巧
1）目标效价
2）目标期望
案例：猎人、狗、兔子
成果输出5：《员工激励表》
五、成长凝聚--价值系统
1. 升级职业追求
1）迷茫型：不知道自己想做什么
2）跳板型：把眼前工作作为跳板
3）躺平型：做一天和尚敲一天钟
4）职业型：个人职业发展的平台
5）事业型：与企业同呼吸共命运
讨论：你是哪种类型的员工
2. 职业优势分析
1）优势S：什么优势是你有而别人没有的
2）劣势W：什么优势是别人有而你没有的
3）机会O：你的行业未来有哪些增长机会
4）威胁T：你的行业未来有哪些潜在风险
练习：SWOT分析
3. 职业路径选择
1）技术路线
2）业务路线
3）管理路线
练习：职业生涯路线绘制
4. 员工发展计划
1）成为一颗大树的第一个条件：时间
2）成为一颗大树的第二个条件：不动
3）成为一颗大树的第三个条件：根基
4）成为一颗大树的第四个条件：向上长
5）成为一颗大树的第五个条件：向阳光
成果输出6：《IDP个人发展计划》
成果输出7：《团队凝聚力提升方案》
课程答疑与回顾：课程可以结合客户实际问题和痛点场景灵活调整
