400-866-0713
创新思维——盒内创新思维方法及落地
参加对象:● 适用企业:适用于传统行业,尚不具备创新文化和传统大中型组织,或处于创新启动阶段的大中型组织,需要一种简单直接,快速有效的简洁创新方法,让团队意识到创新的强大作用和甜头,进行创新破冰,寻求创新突围。 ● 适用人员:企业各级管理者,业务骨干,尤其是产品部门,运营部门,战略合作部门,销售部门负责人。
课程费用:电话咨询
授课天数:2天
授课形式:内训课
联系电话:400-866-0713 19121713555(小元)
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课程背景 课程收益 课程大纲 讲师介绍

课程背景

企业竞争惯用思维是价格,规模,成本的零和游戏,个人职场竞争习惯的思路也是打压,排挤,厚黑,你死我活的争斗。大家在存量红海中厮杀,两败俱伤。如何突破红海,蓝海扬帆,创新是唯 一的法宝。

德鲁克说过,20世纪最伟大的创新就是关于创新的创新,也就是关于创新方法的创新,通过系统化创新方法,穿越创新迷雾,极大的提升创新效率和效果。

做众多的系统化创新方法中,我们选取了结构化创新法(也有叫盒内创新法,以色列创新法,系统化创新法-SIT,微创新)作为企业建立创新文化的突破口和抓手,该课程为创新思维的经典课程,起源于哈佛商学院的一门创新课程和若干相应著作,此外学界众多的系统化创新理论如《设计思维》《创新十型》《颠覆式创新》《TRIZ创新法》各有所长,《盒内创新方法》中的六个策略较容易理解,掌握,运用,并落地产出结果,适合希望初步建立创新文化的组织,从结构内创新触发,启动组织创新激情,形成正向循环,打造企业创新肌肉。创新的真正动机是什么?什么地方需要创新?什么人需要创新?为何创新要系统化?如何学习创新?

该课程设计者曾任欧美知名消费电子品牌Sonos大中华区副总经理,该课程缘起Sonos为智能家居产业联盟定制的公益课程及Sonos企业内训课程,有针对性地解决了智能家居行业产品、渠道、营销,运营严重同质化问题,历经多年的迭代打磨,数十次的线下课程实践(企业及MBA中心),有效针对在传统及互联网领域的创业创新方向有需求的公司和组织。

本课程的应用,也在行业内创新性的创立了“甲乙方互换理论”,即将创新咨询与培训与行业解决方案相结合,用创新方法催化甲方创新需求,创造市场增值空间,有效的促进企业销售增长。

此外,主讲老师独创“右脑教学法”,为整个课程穿插60个创新故事,带出众多方法和认知点,从而达到学得会,记得牢,用得上,课程以工作坊的形式围绕工作中问题展开小组讨论,并在课程结束后形成《本岗位创新初步建议书》,便于后期以项目的形式跟踪落地执行。

“右脑教学法”核心内容:无故事不创新,无连接不创新,无碰撞不创新,无迭代不创新,无榜样不创新,无冲击不创新,无系统不创新,无价值不创新

 

解决核心问题(误区):

创新只是产品或技术部门的事情——如何实现全领域创新

创新只是年轻人和天才的事情——如何实现全员创新

创新需要巨大的投入——如何实现微创新

创新是场运动——如何打造创新文化底座

创新很难落地——创新的落地法则,原型与测试

课程收益

快速掌握创新理论框架及全景视图

深入了解创新机遇洞见方法和策略

运用工具实践创新讨论,输出工作中实际问题的创新方案

解决企业核心问题:创新落地——全员创新文化的建立→创新结果落地→助力业务增长

课程大纲

第一讲:系统化创新理论综述

一、何为系统化创新,以猫王音箱与小罐茶背后的同一创新策略为例

二、结构内创新概述

1. 结构内创新:“限制”激发“创新”

2. 与TRIZ的区别:形式为先,功能次之

3. 向内看与向外看

4. 创新手段六策略:删减策略,重构策略,复制策略,统筹策略,依存策略,矛盾策略

三、走向存量厮杀的危险世界(创新与宏微观经济关系)

四、创新的四大误区

1. 灵光乍现+天才+年轻

2. 新产品+新技术+大投入

3. 一次性定乾坤+革命性

4. 只谈创新,不谈落地

五、系统化创新的七股势力(道与术)

1. 熊彼得:创新之道(Joseph Schumpeter)

2. 德鲁克:创新与企业家精神(Peter F. Drucker)

3. 克里斯坦森:创新者窘境与颠覆式创新-路径基因方法

4. 阿奇舒勒:创新之术TRIZ(Genrich S. Altshuler)

5. 敏捷开发/精益创业/增长黑客/BMI/设计思维

6. 德鲁&雅各布:创新线索——《结构内(盒内)创新》

7. 拉里·基利:全域创新——《创新十型》

 

第二讲:少即是多——删除策略

导入:“去除产品或流程的某一个部件,尝试用现有结构内其他部件代替以实现创新”

一、如何利用删除策略进行创新

1. 打破固着思维——不被所见蒙蔽

2. 删除与市场调研陷阱(不要迷信市场调研,用于尝试删除)

案例:强生公司的创新实验

3. 删除最关键的部件(删除越关键部件,创新性越强)

案例:没有拨号功能的手机

4. 删除构建参与感(删除一样东西,给消费者参与的机会)

案例:删除一枚鸡蛋,宜家效应,Wans鞋

5. 创造有限(越有限,越创新)

6. 删除进攻法(化繁为简,以退为进)

案例:iPod后来居上,twitter战胜Blog,Wans鞋

7. 用删除重新定位问题(识别最重要的选项)

8. 删除如何扭转失败(困境时激发创新的绝 佳机遇)

二、删除策略的商业模式和流程创新应用——以客服流程创新为例

1. 减掉售后维修站:远程诊断+换货维修

2. 部分减掉售后咨询:30%call robot,自助文档,community,客户做400

3. 减掉售后安装:参与感,突出乐高音乐快感,有限安装指导

4. 减掉售中促销人员:Sonos销售大使

5. 减掉售前咨询:招聘博主及KOL,客户做售前

单元练习与小组讨论——以删除策略为例,对小组成员所在公司的产品、商业模式行创新设计

 

第三讲:分而治之——重构策略

导入:“将产品的某个功能或部件分解为多个部分,然后以新的方式将分解后的部分进行重构,找出其可能具有的优点,形成全新的功能,或已有的功能的全新呈现。”

一、重构策略的原理与分类

1. 重构原理:打破“结构性/功能性/流程性固着,按时间,空间,功能,重新组合

2. 重构分类

1)功能性重构:挑出产品或服务中的某个功能,改变其位置,重构

2)物理性重构:将产品按随机原则分解成若干部分,重构

3)保留型重构:把产品按原样缩小

案例Surface,电视遥控器,线上挂号,分装型胶水,sonos音乐乐高

3. 物理性重构(对产品或服务发生的位置或时间进行重新排列组合)

案例:小米分体电视,橱柜式冰箱,分体空调

4. 保留型重构(将产品按比例缩小或放大产生新的价值)

案例U盘,小罐茶,猫王音箱,共享办公

二、重构策略用于流程创新

——客服流程创新|电信服务创新

三、重构用于商业模式创新

——全域创新|消费者路径创新

四、运用除法策略及注意事项

——按时间或空间重构,从列举清单入手,必要时调整分辨率

单元练习与小组讨论:以重构策略为例,对小组成员所在公司的商业模式、或流程进行创新设计及分享

 

第四讲:生生不息——乘法策略

导入:“先明确某个产品或服务所处的框架,然后将结构内部分加以复制,以实现新的功能”

案例:剃须刀大赛,特斯拉复制原理,商业模式复制原理-小米生态链,阿纳亚的客户复制原理

一、复制原理推动产品创新

案例:开普勒“不水平”的水平仪与空气清新剂,运营部门的复制策略

二、复制原理推动的流程或商业模式创新(销售模式)

1. 销售流程分解

销售主体(团队)—销售过程(渠道)—销售客体(客户)—销售内容(产品、服务)

2. 对销售每个流程进行分别复制,产生创新应用

1)添加新线索产品或服务 | 秦总的故事:Sonos+Savant

2)开发衍生客户:小米的米粉传送带

3)品牌渠道互入:Sonos+C4

4)团队潜能发觉:荣事达的上门安装,猫王的团队复用及营销增值

三、复制原理时的注意事项

1. 不是加法是乘法

2. 务必对产品某个复制的部件的进行改动,赋予行的功能

3. 看似不合逻辑,形式为先,功能次之

单元练习与小组讨论——以乘法策略为例,对小组成员所在公司的流程、合作关系网络进行创新设计及分享

 

第五讲:一专多能——统筹策略

导入:“将一个附加的任务分配给某个产品、服务或流程中已有的部分,这个部分可以是内部构件,也可以是外部构件。”

案例:不知不觉,你已经为《纽约时报》工作了

一、简单就是终极的复杂——酒店的虚假AI

二、统筹策略的原理与三种方法

1. 任务外包

1)将现有工作内容分解并模块化

2)定义模块之间交互标准

3)建立资源共享平台

4)将部分工作模块交给外部资源

案例分析:Iphone的APP生态

2. 最大限度利用内部资源

1)将现有工作内容,团队职责或产品进行分解

2)为现有资源和产品组成附加新的功能或使命

3)重新解读和审视组织或产品产生新的应用场场景和创行

案例分析:不知不觉中在为纽约时报工作,首尔酒店的统筹策略

3. 由内而外赋能

1)将现有工作内容,团队职责或产品进行分解

2)为现有资源和产品组成附加新的能被外部所使用的功能

3)重新定义组织和产品

案例分析:中煤集团班组长眼中的统筹策略,Iphone成功背后的统筹策略,Sonos嘉里中心店面的统筹策略,运营中的统筹策略,菜鸟驿站包装回收中的统筹策略

三、对抽象的事物运用统筹策略:培训创新

1. 解构:资深销售|初级销售|产品|培训教室|技术|培训师|培训大纲|课程计划|顾客(外部要素)

2. 创新点:利用新手培训新手|利用老手培训新手|利用产品培训新手|利用顾客培训新手

3. 驱动点:第一反应破坏原理-假设这是我们唯 一的选择,寻找价值点

4. 价值点:更了解产品|客户视角|建立互信|品牌营销(参与感)

5. 引申:小米的统筹策略:顾客→产品经理+测试工程师+品牌营销人员

四、利用统筹策略及注意事项

1. 避免鞭打快牛(寻找不容易赋能的部件)VS随机惊喜

2. 结构内找出明显的成分

3. 赋能不同于任务集结/瑞士军刀/每个部件需完成额外功能

4. 与其他策略嵌套使用

单元练习与小组讨论:以赋能策略为例,对小组成员所在公司的合作关系网络、客户交互进行创新设计及分享

 

第六讲:巧妙相关——依存策略

导入:“让原本不相关的属性,以一种有意义的方式关联,由此产生创新机会”

一、依存原则基本原理:缔造有意义的依存关系

1. 列出事物的所有属性

2. 尝试相关属性两两结合,寻找依存关系

3. 以一种有意义的方式关联,由此产生创新机会

二、依存性的定义

1. 两个变量之间:自变量,因变量(可控),通过因变量控制自变量

2. 自变量的变化可以产生创新机遇

二、依存关系的应用—以定价为例

1. 促销可以更有趣:梅西男装旧金山夏季促销/5点整室外温度若是22度,则5折

2. 促销可以更有体贴感:室外气温与餐馆的价格,冬天招揽顾客

3. 促销可以更有价值感:朋友圈“创新广告语”分享积赞,折扣

4. 促销可以更有罪恶感: 携程的区别定价,滴滴的区别响应

5. 价格依存雷区:达美航空线下订票加2刀手续费:损失厌恶

四、运用依存策略,使漫长的等待变得容易

案例:达美乐过时埋单,双十一促销中的巧妙依存

五、偶然事件中发现机遇——风中的蜡烛

1. 偶然事件的创新机遇

2. 将问题视作机遇

3. 生产中的偶然事件塑造特殊功能

六、利用依存策略击败固着

运打破功能性固着实现创新→打破原有依存逻辑关系,构建新的依存逻辑关系

七、依存策略五步走

第一步:列变量清单:因变量→产品变量,自变量→消费行为及环境

第二步:将变量排成矩阵:因变量纵轴,自变量横轴

第三步:当前市场动态表

第四步:潜在依存关系表

第五步:确立可行性设想新关系9问

案例:婴儿护肤膏,智能投影的创新设计

八、使用依存策略时的注意事项

单元练习与小组讨论——以依存策略为例,对小组成员所在公司的客户交互、销售渠道进行创新设计及分享

 

第七讲:创新灯塔——矛盾策略

导入:“在形式逻辑中,矛盾意味着失败,但是真正的知识进步中,矛盾是通往成功的第一步”——阿尔弗雷德(英国哲学家、数学家)

一、身处矛盾下的大智慧

二、矛盾的真假识别

1. 矛盾的真假——悖论如何破

2. 找出矛盾中的联结(限定词)

三、隐性假设带来的危害

案例:抛向空中的那个桔子

四、寻找外星人项目中的矛盾与机遇——分布式系统的起源

五、矛盾策略四步走

识别隐形假设→运用逆向思维→打破隐形假设→创新突围

案例:神奇的“亚历山大”灯塔,自指性悖论的矛盾策略应用

单元练习与小组讨论——以矛盾策略为例,对小组成员所在公司的销售渠道、服务及品牌推广进行创新设计及分享

 

第八讲:创新如何落地及驱动团队创新

一、落地十步走-价值创造六问题法

1. 功能?价值?

2. 需求?客户?

3. 优势?壁垒?

二、落地十步走-解决方案四问题法

1. 可行吗?

2. MVP- 最短产品化或流程化路径?

3. 关键阻碍因素及解决办法?

4. 如何及谁来进一步改进并执行?

 

课程回顾及总结

1. 从道到术

2. 理论→方法→习惯→思维

3. 打造你的创新肌肉

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